Google Meet admite llamadas de audio y video. Puede unirse con un video desde el escritorio y desde un dispositivo móvil. Si se une a una reunión de Google Meet desde el escritorio, necesita una cámara web para transmitir video. Google Meet puede funcionar con una cámara web interna, es decir, las que vienen integradas en las computadoras portátiles, y puede funcionar con cámaras web externas.
Reparar la cámara de Google Meet que no funciona
Si está intentando unirse a una reunión de Google Meet y la cámara no funciona, el problema puede ser simplemente un problema de permisos, es decir, el navegador no tiene acceso a la cámara. También es posible que la cámara no funcione o que la esté usando una aplicación diferente. Pruebe las correcciones a continuación.
¿Tiene problemas con la cámara en Zoom? Mira estas correcciones.
1. Prueba la cámara
Si su cámara web se ha configurado correctamente y no hay problemas de hardware o software con ella, una aplicación estándar en su sistema operativo de escritorio debería poder usarla sin ningún problema.
En Windows 1o;
- Abre el Menu de inicio.
- Ve a la Lista de aplicaciones.
- Buscar y abre la aplicación Cámara.
En macOS;
- Toque en el Atajo de teclado Comando + barra espaciadora para abrir la búsqueda de Spotlight.
- Ingresar FaceTime.
- Abrir FaceTime y compruebe la cámara.
Si las aplicaciones muestran una vista previa de la cámara, significa que el hardware está funcionando bien.
2. Elimina las aplicaciones de la cámara virtual
Con el aumento en el uso de herramientas de conferencias web como Google Meet, Zoom y Microsoft Teams, los usuarios se han vuelto creativos en la forma en que administran su transmisión de video. Muchos usuarios agregan aplicaciones de filtro (Snap Camera, OBS) que pueden aplicar efectos, marcos, fondos, etc. a la transmisión de la cámara.
Si estas aplicaciones no están configuradas correctamente, pueden causar problemas con Google Meet. Si tiene una aplicación como esa ejecutándose, ciérrela o desinstálela.
3. Seleccione la cámara web en Google Meet.
Asegúrate de que tu cámara web esté seleccionada en Google Meet.
- Únase a una reunión de Google Meet.
- Haga clic en el botón más opciones (tres puntos) y seleccione Configuración en el menú.
- Ve a la Pestaña de video.
- Abre el menú desplegable y seleccione su cámara web.
4. Verifique los permisos de la cámara web
Asegúrese de que el navegador que está utilizando para unirse a una reunión de Google Meet tenga permiso para acceder a la cámara web.
En Windows 10;
- Abre el Aplicación de configuración con el atajo de teclado Win + I.
- Ve a la Pestaña de privacidad.
- Selecciona el Pestaña de la cámara.
- Asegurarse el acceso a la cámara para el dispositivo está habilitado.
En macOS;
- Abierto Preferencias del Sistema.
- Ir Seguridad y Privacidad.
- Selecciona el Pestaña de privacidad.
- Seleccionar cámara en la columna de la izquierda.
- En el panel de la derecha, asegúrese de que el navegador esté en la lista.
- Si el navegador no está en la lista, haga clic en el botón más y agréguelo.
5. Usa Chrome
Google Meet es un producto de Google. Funcionará en otros navegadores modernos, pero obtendrá la mejor experiencia si lo usa en Chrome. Es posible que no le guste el navegador, pero usarlo puede solucionar cualquier problema que tenga con la cámara en una reunión de Google Meet.
6. Verifique el ancho de banda de Internet
Si la cámara funciona esporádicamente durante una reunión, es posible que la cámara esté bien pero no tenga la velocidad de Internet o el ancho de banda para mantener la transmisión de video.
Comprueba tu velocidad de Internet en Speedtest.net. Si el ping es demasiado alto o su velocidad de Internet es demasiado baja, es posible que deba prescindir del video a menos que pueda cambiar a una red más rápida.
Asegúrese de que, cuando esté en una reunión, otros dispositivos no utilicen la conexión para descargar nada pesado, por ejemplo, actualizaciones del sistema operativo o una película.
Conclusión
En muchos casos, cambiar a Chrome ha resuelto el problema para los usuarios. Esto se debe a que los permisos que necesita Google Meet son más fáciles de solicitar en un navegador creado por Google. En otro navegador, es posible que Google Meet no pueda solicitar al usuario el permiso que necesita para transmitir video, por lo que la cámara aparentemente no funciona.
