Microsoft Teams se puede usar para programar reuniones y también puede crear reuniones ad-hoc. Ambos tipos de reuniones le permiten invitar a otros usuarios a través de un enlace. Unirse a la reunión es fácil; ni siquiera necesita tener Microsoft Teams instalado. Puede unirse a una reunión desde el navegador.
Microsoft Teams no se conecta a una reunión
Unirse a una reunión de Microsoft Teams es fácil; hace clic en un enlace, hace clic en el botón Unirse y ya está. Estará conectado y podrá participar en la reunión. Así es como debería funcionar, pero los usuarios informan que se han unido a una reunión, es decir, hacen clic en el botón Unirse, pueden ver la reunión en curso, pero no se muestran como participantes. En resumen, la reunión está en curso, pero realmente no se ha unido a ella.
1. Salga y vuelva a unirse a la reunión.
Al igual que reiniciar una PC puede solucionar problemas, salir de la reunión y unirse de nuevo puede solucionar el problema.
- Sobre el pantalla de reunión, haga clic en el icono de teléfono rojo para finalizar la llamada. Esto solo lo eliminará de la reunión.
- Haga clic en el enlace o volver a invitarlo a la reunión.
- Únase a la reunión.
2. Prueba la aplicación web
Si está intentando unirse a una reunión desde la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, intente usar la interfaz web.
- Salir de Microsoft Teams en el escritorio.
- Visita el Interfaz web de Microsoft Teams.
- Inicie sesión con su cuenta de Microsoft Teams.
- Haga clic en el enlace o invitación a la reunión.
- No abra el escritorio y en su lugar, tomar la reunión en su navegador.
3. Limpiar la caché de Microsoft Teams
Si puede conectarse a una reunión desde la interfaz web de Microsoft Teams, es posible que la memoria caché de la aplicación de escritorio le impida unirse a ella desde la propia aplicación de escritorio.
- Salga de Microsoft Teams.
- Abra el Explorador de archivos.
- Ingrese lo siguiente en la barra de ubicación, y toque Entrar.
%appdata%Microsoftteams
- Eliminar archivos de las siguientes carpetas pero no elimine estas carpetas.
- Cache
- bases de datos
- GPUCache
- IndexedDB
- Almacenamiento local
- tmp
- Abra Microsoft Teams y únase a la reunión.
4. Permitir que la aplicación atraviese el firewall
Es posible que Microsoft Teams esté bloqueado por el Firewall de Windows.
- Abra el Explorador de archivos.
- En la barra de ubicación, ingrese lo siguiente y toque Enter.
Control PanelSystem and SecurityWindows Defender Firewall
- Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del firewall en la columna de la izquierda.
- Haz clic en Cambiar configuración.
- Revise la lista de aplicaciones y busque ‘teams.exe’.
- Permita que la aplicación se comunique a través de redes privadas.
- Intenta unirte a una reunión y debería funcionar.
Conclusión
En casos excepcionales, es posible que los usuarios no puedan conectarse a una reunión debido a un problema con Microsoft Teams. Si puede conectarse a una reunión a través de la interfaz web o mediante su teléfono, también debería poder conectarse desde la aplicación de escritorio. Independientemente de los problemas que tenga, las soluciones anteriores los solucionarán.
