Las 11 mejores soluciones para el problema de Google Pay que no funciona

Google Pay es una de las aplicaciones más utilizadas donde se pueden realizar transacciones con un pin UPI. Hace que tus compras sean más manejables ya que funciona como una billetera digital.

Sin embargo, puede haber algunas fallas que causen que Google Pay no funcione.

google pago no funciona

Muchas personas encuentran estos problemas y pueden resolverse haciendo los cambios necesarios en la aplicación. Este artículo proporciona 11 soluciones diferentes para resolver el problema del trabajo de pago de Google.

Soluciones para arreglar el problema de Google Pay que no funciona

  1. Buscar actualizaciones de aplicaciones
  2. Compruebe si su tarjeta está actualizada
  3. Asegúrese de que el número de teléfono sea correcto
  4. Comprobar la conexión a Internet
  5. Comuníquese con su banco/emisor de tarjeta
  6. Borrar los archivos de caché
  7. Solucionar problemas de una tarjeta atenuada
  8. Desinstalar y reinstalar la aplicación
  9. Cambia tu ranura SIM
  10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su banco
  11. Póngase en contacto con Google Pay

Métodos para solucionar el problema de Google Pay que no funciona

1. Buscar actualizaciones de aplicaciones

Lo primero que debe hacer cuando aparece el problema «Google Pay no funciona» es verificar la actualización de la aplicación.

Aunque las actualizaciones automáticas están activadas en su teléfono, es mejor visitar Play Store. Siga los pasos a continuación para buscar actualizaciones de la aplicación.

  • Abra la aplicación Google Play Store en su teléfono.
abre la aplicación de la tienda de juegos
  • Busca la aplicación de pago de Google.
  • Debe actualizar la aplicación si dice actualizar en lugar de abrir.
actualizar la aplicación

A veces, las actualizaciones de la aplicación también pueden causar el problema. Si su aplicación funcionaba bien antes de la actualización, entonces hay un problema con la actualización.

Consulte las últimas revisiones en la sección de revisión y descubra si otros se quejan del problema de la actualización.

Si ese es el caso, espere una semana más o menos, Google Pay resolverá este problema de actualización y su aplicación funcionará normalmente.

2. Verifique si su tarjeta está actualizada

¿Cambió recientemente su cuenta bancaria o recibió nuevas tarjetas de crédito o débito? Luego, debe verificar los detalles de la información de la tarjeta en la aplicación de pago de Google.

También es importante ingresar su nombre tal como se menciona en la tarjeta.

Por ejemplo, su tarjeta puede tener su segundo nombre, y si olvida ingresar el segundo nombre, surgirá un problema. Siga los pasos a continuación para verificar los detalles de la información de la tarjeta.

  • Abra la aplicación de pago de Google en su teléfono.
Abra la aplicación de pago de Google en su teléfono.
  • Haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha.
haz clic en la foto de perfil
  • Haga clic en la opción Cuentas bancarias.
comprobar las cuentas bancarias
  • En métodos de pago, verá los detalles de su cuenta bancaria y verificará si tiene que editar algún detalle.
asegúrese de que la cuenta bancaria sea correcta o no

3. Asegúrese de que el número de teléfono sea correcto

Este es uno de los errores comunes que muchas personas cometen. Esto podría suceder cuando configuraste Google Pay en un nuevo dispositivo, o podrías haber cambiado tu teléfono después de configurar la aplicación.

Esta es una de las medidas básicas de seguridad; por lo tanto, es esencial verificar si el número de teléfono es correcto.

  • Abra la aplicación de pago de Google en su dispositivo Android.
Abra la aplicación de pago de Google en su dispositivo Android.
  • Haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha.
  • Haga clic en la opción Configuración.
haga clic en la opción de configuración
  • Haz clic en información personal.
  • Asegúrate de que tu número de móvil sea correcto o no.
  • Si su número de móvil es incorrecto, haga clic en la opción de edición e ingrese el número de móvil correcto.
  • Esto aparecerá solo si ingresa manualmente el número de teléfono móvil durante el proceso de configuración.

4. Verifique la conexión a Internet

Una conexión a Internet confiable es importante cuando paga en tiendas físicas y en línea. Dado que Google Pay funciona con datos móviles y conexiones Wifi, asegúrese de que la conexión Wifi sea adecuada y no se interrumpa.

Si la conexión es débil, sus pagos fallarán y causarán un problema de «Google Pay no funciona».

Si sabe que estará en un área donde la conexión de red será deficiente, lleve consigo una tarjeta física para que no haya problemas de conexión.

A veces, los minoristas tienen su propia red Wi-Fi para que la usen sus clientes. Pero no se recomienda utilizar redes públicas para transacciones y pagos en línea.

Esto se debe a que un pirata informático puede rastrear los datos de su tarjeta y utilizarlos. Es mejor evitar el uso de redes Wifi públicas.

5. Comuníquese con su banco/emisor de tarjeta

Después de verificar todo y el problema existe con una tarjeta específica, debe comunicarse con el banco o el emisor de la tarjeta.

Para verificar eso, intente usar otra tarjeta. Si el problema se limita a una tarjeta, es posible que no tenga fondos suficientes o que se haya congelado por algún motivo.

6. Borrar los archivos de caché

Borrar los archivos de caché funciona no solo para Google Pay sino también para otras aplicaciones. Los datos en caché ayudarán a que las aplicaciones funcionen más rápido.

Además, dificultará la aplicación cuando se almacenen demasiados datos. Siga los pasos a continuación para borrar los archivos de caché.

  • Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.
abre la aplicación de configuración
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en Aplicaciones.
haga clic en la opción de aplicaciones
haga clic en administrar aplicaciones
  • Haga clic en la aplicación de pago de Google.
haga clic en pago de google
  • Haga clic en la opción Almacenamiento.
haga clic en la opción de almacenamiento
  • Haga clic en la opción borrar datos para borrar los archivos de caché.
borrar los datos de caché

7. Solucionar problemas de una tarjeta atenuada

Para aquellos que intentan pagar con la tarjeta atenuada, pueden surgir varios problemas. Si le robaron su tarjeta y desea verificarla, haga clic en la tarjeta en Google Pay y realice todos los cambios necesarios.

Si se reportó incorrectamente como robado, haga clic en verificar y cambiar su tarjeta. Puede tomar 48 horas para completar el proceso.

Se producirá un cambio temporal en su tarjeta de crédito con un código de 8 dígitos. Debe introducir este código en pago de google para completar el proceso de verificación.

Si no puede utilizar sus tarjetas de crédito o débito para una compra en particular. Entonces podría ser que el minorista no acepte tarjetas de crédito o débito específicas.

En ese caso, debe probar la tarjeta de crédito o débito de otra cuenta bancaria y convertirla en una tarjeta predeterminada.

Si tu tarjeta está vencida y no te has dado cuenta, no podrás realizar ninguna transacción. Contacta con tu banco y solicita una nueva tarjeta.

8. Desinstalar y reinstalar la aplicación

Sin embargo, si nada funciona y el problema no está en la tarjeta, puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación.

A veces, este método podría funcionar. Después de desinstalar la aplicación de pago de Google, reinicie su teléfono, ya que le dará un comienzo limpio.

9. Cambia tu ranura SIM

Este es un problema común que la mayoría de ellos generalmente ignoran. El número de móvil de la cuenta de pago de Google siempre debe estar en la ranura SIM 1.

Si lo coloca en la ranura SIM 2, se producirán problemas. Compruebe si su SIM está configurada correctamente o no.

10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su banco

Algunos bancos no le permitirán agregar cuentas a Google paga, o puede restringirle de agregar a cualquier billetera de pago. Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo ayudará a encontrar el problema exacto del problema.

Si es un problema de restricción bancaria, agregue una cuenta de otro banco. Si hay un error del servidor del banco, debe esperar hasta que se resuelva el problema del servidor y también verificar la información de pago si se debitó dinero de su cuenta.

11. Póngase en contacto con Google Pay

Si nada funciona, puede obtener ayuda de Google Pay. La aplicación tiene una opción de ayuda.. Usando eso, puede informar la consulta.

Será respondida dentro de las 24 horas. Siga los pasos a continuación para ponerse en contacto con Google Pay.

  • Abra la aplicación de pago de Google en su teléfono.
abre la aplicación de pago de google
  • Haga clic en el icono de la imagen de perfil en la esquina superior derecha.
haz clic en la foto de perfil
  • Haga clic en la opción Configuración.
haga clic en la opción de configuración
  • Haga clic en Ayuda y comentarios.
  • Haga clic en Obtener ayuda.
  • Si no puede encontrar la solución a su problema, haga clic en la opción Necesita más ayuda.
  • Google Pay responderá a su consulta dentro de las 24 horas.

Conclusión

Espero que las soluciones anteriores le hayan dado una idea sobre cómo solucionar el problema de Google Pay que no funciona.

Casi todos en el mundo usan Google Pay. Si surge un problema, no podremos hacer transacciones digitales. Por lo tanto, es importante resolver el problema de inmediato para realizar pagos sin contacto fácilmente.

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